Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Stoov-Produkt rundum zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Produkt verpacken

  Lege das Stoov-Produkt inklusive aller Zubehörteile idealerweise in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das Retourenetikett auf das Paket und gib es bei einem Paketshop des entsprechenden Versanddienstleisters in deiner Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.